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#AI

AI 잘 쓰는 사람의 노하우, 어떻게 팀 전체로 퍼질까?

AI 잘 쓰는 사람의 노하우, 어떻게 팀 전체로 퍼질까?
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Summary

나만 쓰던 사기적인 AI 꿀팁, '팀 전체의 무기'로 전파하는 빌드업 공식

미리디 AXE 스쿼드가 공개하는 개인의 AI 역량을 조직의 생산성 자산으로 확장시키는 법

이 아티클은 개인의 파편화된 AI 노하우가 사장되지 않고 조직 전체의 일하는 방식으로 자리 잡도록 돕는 미리디 'AX 이네이블먼트 스쿼드(AXE)'의 실제 설계 사례를 소개합니다. 기술 도입보다 '환경과 문화 설계'에 집중하여 가이드라인 정립, 사내 지식 자산화, 그리고 조직 내 AX 챔피언 육성을 거쳐 AI 네이티브 컴퍼니로 나아가는 현실적 로드맵을 제시합니다. AI 도입 효과가 부서별로 극명히 갈리거나 활용률 정체로 고민 중인 테크 리더들에게 명쾌한 해법이 될 것입니다.

  • 01공통 기준 부재와 우수 자산의 블랙박스화가 조직적 AI 전환을 가로막는 원인임을 파악
  • 02거창한 플랫폼 구축 대신 현업 부서의 실질적인 가려운 곳을 긁어주는 밀착형 자동화 실습 워크숍 진행
  • 03기술 전문가가 아닌, 변화를 이끌어 전파하고자 하는 의지를 가진 'AX 챔피언' 중심의 자발적 전파 구조 설계
  • 04보안, 플랫폼, 데이터, 지식 거버넌스 등 다학제적 전문가들이 한 팀으로 뭉쳐 구성한 AXE 스쿼드의 이네이블러 역할 정의
  • 05정확한 AI 응답의 핵심이 되는 신뢰도 높은 전사 업무 지식 자산화(Knowledge Base)의 필요성 강조

RECOMMENDATION

사내에 AI 도구는 활발히 배포했으나 부서별 격차가 크고 실제 생산성 지표 향상을 고민하는 DX/AX 담당자 및 엔지니어링 리더에게 추천합니다.

The Problem

개개인이 AI를 업무에 유용하게 활용하고 있음에도 불구하고, 보안 및 도구 사용에 대한 공통 가이드라인이 부재하여 개인이 판단해야 하는 부담이 있었습니다. 또한 개인이 구축한 프롬프트나 자동화 워크플로가 공유되지 않고 개인의 자산으로만 머물며 다른 조직에서 시행착오를 반복하는 문제가 발생했습니다.

The Solution

미리디는 보안, 플랫폼, 데이터, 지식 거버넌스 담당자가 협업하는 전담 조직인 'AX 이네이블먼트 스쿼드(AXE)'를 구축하고 현업 밀착형 자동화 실습 세션을 운영했습니다. 이와 함께 팀별로 자발적 변화를 주도할 'AX 챔피언'을 선정하고, AI 에이전트의 신뢰도를 높이기 위한 사내 지식 기반 구축 및 통합 슬랙 질문 창구를 마련했습니다.

The Result

피플팀의 근무 기록 누락 자동 알림, 성과 리뷰 초안 작성 도구 등 실제 업무를 효율화하는 가시적인 자동화 성공 사례를 확보했습니다. 구성원들이 AI 활용을 막연한 기술이 아닌 스스로 업무를 개선할 수 있는 현실적인 도구로 인식하기 시작하는 정성적 인식 전환을 이루었습니다.

Trade-off

AXE 스쿼드는 직접 시스템을 구축해 주는 해결사가 아닌 '이네이블러'를 지향하므로, 최종 성과는 전적으로 현업 부서와 AX 챔피언의 자발적 참여 의지에 의존합니다. 또한 AI 에이전트의 정확성을 유지하기 위해 사내 축적된 지식 정보를 끊임없이 현행화해야 하는 지속적인 리소스 관리가 동반될 수밖에 없습니다.

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Key Concepts

Concept · 01

AX 이네이블먼트 (AX Enablement)

구성원 개개인이 업무에 인공지능(AI) 기술을 주도적으로 도입하고 활용하여 성과를 낼 수 있도록 방향, 기준, 도구, 학습 방식을 체계적으로 지원하는 촉진 활동입니다.

  • 미리디에서 현업 조직이 AI를 도구로만 쓰지 않고 일하는 방식 자체를 바꾸도록 돕기 위해 전담 스쿼드(AXE)를 구성함
  • 단순 시스템 구축 대행이 아니라 현업이 스스로 문제를 해결할 수 있는 여건을 마련하는 조력자 역할을 지향함
Concept · 02

AX 챔피언 (AX Champion)

팀 내에서 AI를 가장 잘 다루는 헤비 유저가 아니더라도, 팀의 일하는 방식 변화에 높은 관심과 공유 의지를 갖고 AI 노하우를 동료들에게 확산시키는 변화 주도자입니다.

  • 현업의 실제 업무 프로세스를 가장 잘 아는 인물을 선정하여 실무 밀착형 전파 유도
  • AXE 스쿼드가 모든 현업 부서를 개별 관리하지 않고도 전사적인 AI 확산이 가능하도록 돕는 촉매 역할 수행
Concept · 03

지식 거버넌스 및 신뢰 지식 기반 (Knowledge Base)

AI 에이전트나 시스템이 회사의 구체적인 비즈니스 맥락과 의사결정 규칙을 정확하게 이해하고 가이드할 수 있도록, 흩어진 사내 도메인 지식을 고도화하여 축적·관리하는 체계입니다.

  • 개인의 기억이나 파편화된 비구조적 문서에 머무르는 정보들을 신뢰할 수 있는 중앙 지식 자산으로 전환
  • 사내 맥락을 반영한 높은 신뢰도를 지닌 지식 기반을 제공하여 AI 에이전트의 오답률을 낮추고 고도화된 협업을 지원