#AI
토스팀이 AI 파도를 마주하는 방법: AI Surf Day
01
Summary
금요일엔 본업 대신 AI로 놀아요! 토스가 AI 파도를 타는 법
개발자부터 비개발자까지, 전 직원이 AI 에이전트를 직접 만드는 토스의 'AI Surf Day' 파격 실험기
토스는 AI 시대를 위기가 아닌 기회로 삼기 위해 매주 금요일을 AI 실험의 날로 정했습니다. 단순한 도구 도입을 넘어 실무 문제를 AI로 해결하며 조직 전체가 'AI Native'로 진화하는 생생한 과정을 공유합니다.
- 01매주 금요일 본업을 멈추고 AI 실험에만 몰입하는 문화적 장치 'AI Surf Day' 도입
- 02200여 개의 자발적 스터디 클럽과 142명의 사내 AI 전파자(Evangelist) 시스템 구축
- 03iOS 시뮬레이터 조작부터 민원 처리까지 실무자가 직접 구현한 AI 에이전트 혁신 사례
- 04OpenAI 전문가와 함께한 핸즈온 세션 및 2.5시간 만에 결과물을 내는 미니 해커톤 진행
- 05비개발 직군도 스스로 워크플로우를 AI 기반으로 재설계하는 'Agentic' 문화 확산
RECOMMENDATION
조직의 AI 전환(AX)을 고민하는 리더나, 실무에 AI를 도입하고 싶지만 기술적 장벽을 느끼는 팀에게 토스의 문화적 접근법은 최고의 벤치마킹 사례가 될 것입니다.
The Problem
급격한 AI 기술 발전 속도에 비해 실무자들이 유용한 정보를 선별하고 학습할 시간이 부족하며, 특히 비개발 직군에서 기술 격차로 인한 불안감이 커지는 문제가 발생함.
The Solution
매주 금요일을 'AI Surf Day'로 지정하여 AI 실험에 몰입하도록 하고, 사내 소모임(AI Surf Club), 우수 사례 공유(AI Surf Weekly), 전파자 제도(AI Surf Evangelist) 및 OpenAI 협업 세션을 운영함.
The Result
200여 개의 클럽 결성과 142명의 에반젤리스트 선발을 통해 iOS 시뮬레이터 자동화, 민원 모니터링 포털 구축 등 실무 중심의 고도화된 AI 에이전트 결과물을 단기간에 도출함.
Trade-off
전사적 차원에서 매주 금요일 업무 시간의 상당 부분을 AI 학습에 할애함에 따라 단기적인 본업 가용 리소스가 감소할 수 있으며, 지속적인 변화를 유지하기 위한 운영팀의 높은 지원 비용이 발생함.
03
Key Concepts
Continue reading · same source
More from 토스
View all posts from 토스
1%가 겪은 버그 고쳐야할까요?
HotfixProgressive DeliveryQA Platform1일 전
토스증권 추천과 검색은 어떻게 진화하고 있을까?
Vector DatabaseRAGEmbedding Model4일 전
LLM 서빙, 띄우는 것과 잘 띄우는 것 사이
LLM ServingvLLMObservability1주 전
전체 데이터를 브라우저에 두는 광고 대시보드 만들기
State ManagementPerformance OptimizationAPI Design1주 전
토스는 어떻게 광고 속에 게임을 넣었을까
MRAIDWebViewJS Bridge1주 전
